Активные продажи
Вы сможете создавать доверительную атмосферу, научитесь выявлять истинные мотивы и возражения собеседника и подбирать аргументы к ним.
Чему мы учим?
Быть убедительным
Вы узнаете, какую информацию помимо очевидной следует собрать и как грамотно подготовить материалы о компании и продукте.
Эффективно готовиться к контакту
Вы научитесь обращаться не к абстрактной компании, а к конкретному человеку перед вами — и продавать не продукт, а решение его проблемы.
Выгодно презентовать продукт
Вы узнаете, какие факторы влияют на лояльность клиента в будущем, и научитесь закрывать сделки с перспективой долгосрочного сотрудничества.
Получать постоянных клиентов
Содержание тренинга
- Активные продажи и их особенности.
- Стили работы продавца: пассивный, консультирующий, активный.
- Задачи продавца в активных продажах.
1. Активные (агрессивные) продажи
- Методы закрытия сделки.
- Шаги при откладывании сделки либо при отказе от сделки.
8. Закрытие сделки
- Подготовка к визиту.
- Установление контакта.
- Выяснение ситуации и потребностей.
- Презентация.
- Закрытие сделки.
2. Структура переговоров по продаже
- Определение цели переговоров с конкретным представителем клиента.
- Сбор информации, необходимой для убеждения клиента.
- Подготовка материалов и аргументов для эффективного визита.
3. Подготовка к визиту
- Задачи представления продуктов и решений клиенту.
- Структура убеждающей презентации.
- Ориентация на интересы и полномочия конкретного контактного лица в процессе презентации.
- Презентация для обучения продавца.
6. Презентация продуктов и решений
- Причины возникновения возражений у собеседника.
- Типы возражений и их проявления, скрытые и явные возражения.
- Шаги по работе с возражениями.
- Методы аргументации при работе с возражениями.
7. Работа с возражениями
Время прохождения курса 6-10 часов
- Принципы организации рабочего времени менеджера по корпоративным продажам.
- Маршрут торгового представителя и его роль в организации деятельности.
- Профилактика «авралов».
10. Управление собственным рабочим временем и планирование результативности продаж
- Позитивная настойчивость.
- Формирование «позитивной атмосферы» переговоров.
- Особенности знакомства. Правила создания благоприятного первого впечатления.
- Роли и позиции, занимаемые представителем клиента в начале переговоров.
- Сложные моменты открытия и практические приемы их преодоления.
4. Установление контакта (открытие переговоров)
- Значение детального выяснения ситуации и условий деятельности.
- Ситуация клиента и потребности торговой точки.
- Выяснение ситуации и потребности с помощью осмотра торговой точки.
- Личные интересы и мотивы представителя клиента.
- Выяснение личных мотивов представителя клиента в беседе.
5. Выяснение ситуации клиента
- Конструктивное решение проблем как путь к лояльности клиента.
- Цикл партнерства. Демонстрация успехов.
- Роль продавца торговой точки в становлении партнерских отношений. Обучение продавцов.
9. Лояльность клиента и долгосрочное развитие отношений
Начать обучение
Нажмите «Начать учиться», чтобы записаться на тренинг «Активные продажи».
0 000₽